Vous aimez Efteling, mais vous détestez les longues files d’attente ? Bonne nouvelle : Efteling, l’un des parcs d’attractions les plus populaires d’Europe, travaille activement à réduire vos temps d’attente. Actuellement, vous pouvez attendre entre 45 minutes et une heure pour les attractions les plus populaires, surtout les jours de forte affluence. Mais ce ne sera plus le cas. Le parc se fixe un objectif ambitieux : limiter vos temps d’attente à un maximum de vingt minutes d’ici 2030.
Un Plan Détaillé dans le Rapport Annuel
Cette initiative est détaillée dans le dernier rapport annuel d’Efteling, publié ce mois-ci. Le rapport souligne que l’une des principales sources d’insatisfaction pour les visiteurs est le temps d’attente aux attractions, qualifié d’« insatisfacteur » par le parc. Jonas Rietbergen, responsable des données chez Efteling, déclare : « D’ici 2030, les files d’attente aux attractions ou aux spectacles ne devront pas dépasser vingt minutes. »
L’Introduction des Files d’Attente Virtuelles
Efteling expérimente activement des « nouvelles méthodes d’attente » pour atteindre cet objectif, notamment les files d’attente virtuelles. Cette technologie vise à réduire les files d’attente physiques, offrant ainsi aux visiteurs la possibilité de profiter pleinement de leur journée sans de longues attentes. Le parc a déjà mené des projets pilotes sur plusieurs attractions telles que le Python, Symbolica et le monorail du Volk van Laaf. Bien que ces essais aient suscité des réactions mitigées, Efteling reste optimiste quant à l’amélioration de ces systèmes.
Optimisation de l’Expérience des Visiteurs
Efteling mise sur une application intelligente de la technologie et des données pour mieux gérer les flux de visiteurs et réduire les temps d’attente. Par conséquent, l’objectif est de rendre votre visite plus fluide et moins stressante. En effet, « grâce à une application intelligente de la technologie et des données, nous pouvons mieux gérer Efteling et offrir à nos clients une visite fluide et sans stress », affirme Jonas Rietbergen, responsable des données chez Efteling. Ainsi, vous pourrez profiter d’une expérience sans souci grâce aux innovations technologiques du parc.
Perspectives pour 2030
Avec cet engagement, Efteling aspire à offrir une meilleure expérience à ses visiteurs d’ici 2030. Pourtant, réduire les temps d’attente à vingt minutes maximum représente un défi majeur. Néanmoins, le parc est déterminé à atteindre cet objectif en continuant à innover et à optimiser l’expérience des visiteurs.
Efteling continuera à tenir ses visiteurs informés des progrès de cette initiative. Mais aussi, des nouvelles méthodes qu’il mettra en place pour réduire les temps d’attente.
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