On répond à toutes vos questions sur les billets et les réservations à Disneyland Paris

Publié le : 05/04/2023
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Parc Disneyland Paris
Parc Disneyland Paris

Parmi les questions fréquentes que l’on reçoit sur Lord Park il y a tout ce qui touche de près ou de loin les billets et réservation à Disneyland Paris. Si cela est clair pour la plupart des aficionados, il semblerait que le commun des mortels qui se rend occasionnellement dans le parc ni pige rien. C’est encore plus compliqué quand le billet a été réservé via la plateforme d’un CE.

Le premier conseil que l’on va vous donner et probablement le plus précieux c’est :

Billet non daté, si tu ne réserves pas tu passeras une mauvaise journée

Un mec qui pensait pouvoir rentrer avec un billet non daté

On répond ici à toutes les questions de façon ultra-simplifiée qui concernent les réservations et l’achat de billet à Disneyland paris ! Si vous avez besoin de plus d’informations contactez Disneyland Paris !

J’ai acheté un billet non daté que dois-je faire ?

C’est simple, vous devez réserver en ligne votre date de venue et à l’avance, sans réservation vous resterez dehors !

Comment faire pour s’enregistrer ?

C’est facile ! Vous pouvez accéder au site internet https://register.disneylandparis.com/entry-reservation/ et vous connecter à votre compte ou en créer un si vous n’en avez pas encore. Ensuite, ajoutez vos billets ou vos Pass Annuels et choisissez la date à laquelle vous souhaitez venir. Vous recevrez une confirmation par email. Si vous changez d’avis, pas de soucis, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 10 heures le jour même sans annuler votre billet, et choisir une autre date si vous le souhaitez.

Comment savoir si les Parcs Disney sont disponibles à ma venue ?

Si vous possédez un billet non daté ou un Pass Annuel et que vous souhaitez venir pour une date précise, il faut vérifier si les Parcs Disney sont complets ou non et si vous pouvez réserver une place en consultant le calendrier. Mais attention, les disponibilités changent très vite, alors regardez régulièrement ! Le secret est de s’y prendre à l’avance, plutôt que de venir à Paris et de se poser la question de la réservation.

Si j’ai un Pass Annuel, comment faire pour réserver ma place ?

Si vous avez un Pass Annuel, vous n’avez probablement pas besoin de cet article, mais dans le doute, il faut réserver votre place avant de venir pour être sûr de pouvoir rentrer dans les Parcs. C’est très simple, vous pouvez vous rendre sur le site internet et indiquer votre date de visite. Mais attention, si vous êtes très nombreux ce jour-là, il se peut que certains Pass Annuels ne fonctionnent pas.

Et si j’achète des billets pour mes amis, comment ça se passe ?

Si vous avez un Pass Annuel Magic Plus ou Infinity, vous pouvez acheter des billets pour vos amis en réservant suffisamment tôt sur le site internet. Mais attention, vous ne pouvez pas en acheter plus de 5 par semaine !

Si j’ai un billet pour un jour précis, est-ce que je dois m’enregistrer ?

Si votre billet est déjà associé à une date précise, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer. Vous pourrez rentrer dans les Parcs Disney ce jour-là. Mais si vous avez un billet non daté, il faudra choisir la date à laquelle vous voulez venir en réservant sur le site internet.

Si je réserve un séjour Hôtel + Billets Parcs, est-ce que je dois m’enregistrer ?

Si vous avez réservé un séjour directement sur le site internet ou par téléphone, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer. Vous aurez accès aux Parcs Disney pendant les dates de votre séjour. Mais si vous avez réservé votre séjour avec une agence de voyages, vérifiez bien si vous devez vous enregistrer ou pas auprès de l’agence.

Et si j’ai acheté mes billets chez un revendeur, comment ça se passe ?

Si vous avez un billet daté, pas besoin de vous enregistrer. Mais si vous avez un billet non daté, vous devez réserver votre place en choisissant la date de votre visite.

Si je suis en situation de handicap, comment faire pour réserver ma place ?

Si vous avez un Pass Annuel ou un billet non daté et que vous êtes en situation de handicap, il faut aussi réserver votre place avant de venir. Mais si vous achetez votre billet sur place le jour même, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer.

Si j’ai des enfants de moins de 3 ans, est-ce que je dois les enregistrer ?

Non, les enfants de moins de 3 ans n’ont pas besoin de s’enregistrer. Ils peuvent entrer dans les Parcs Disney gratuitement.

À partir de quand je peux réserver ma place ?

Les réservations ne sont possibles que quelques mois à l’avance, mais Disneyland Paris ouvre de nouvelles dates de disponibilité chaque mois. Les dates qui ne sont pas encore ouvertes s’affichent en blanc dans le calendrier, donc il faudra revenir plus tard pour réserver.

Que se passe-t-il si je ne viens pas après avoir réservé ma place ?

Si vous réservez votre place et que vous ne venez pas le jour prévu, Disneyland Paris se fâchera un peu avec vous ! Si cela arrive trop souvent, le parc pourra refuser vos réservations pendant 14 jours. Donc pensez bien à annuler votre réservation si vous ne pouvez pas venir.

Que se passe-t-il si je me présente à Disneyland Paris avec un billet non daté sans avoir réservé ?

Vous rentrerez chez vous sans accéder au parc…

J’ai acheté un billet non daté ou une formule super compliquée via mon CE et je n’ai pas réservé, je dois aller au parc demain et j’ai fait spécialement 800 km avec 3 enfants en bas âge et ma grand-mère de 99 ans que faire ?

Sachez que toutes les excuses que vous pourrez trouver ou inventer ne résoudront pas le problème. Si vous avez un billet non daté peu importe où vous l’avez acheté, il faut réserver et à l’avance. Sans réservation, pas d’accès au parc et si vous vous y prenez au dernier moment, il risque de ne plus y avoir de place dans le parc. Donc RESERVEZ !

Oui, mais est-ce qu’il y a quand même une solution ?

Si vous êtes désespéré et que vous avez tout fait à l’envers, le mieux reste de contacter Disneyland Paris et de discuter de tout cela avec eux. Mais sachez que même si vous connaissez personnellement Tic et Tac, cela ne réglera probablement pas votre problème: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/my-disneyland/contactez-nous/

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Si vous avez besoin d’annuler votre réservation, vous pouvez le faire facilement en vous connectant à votre compte sur le site internet de Disneyland Paris. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 10 heures le jour même sans annuler votre billet, et choisir une autre date si vous le souhaitez.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Si vous avez besoin de modifier votre réservation, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur le site internet de Disneyland Paris et en sélectionnant la réservation que vous souhaitez modifier. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter Disneyland Paris via leur formulaire de contact.

Est-ce que je peux ajouter des billets ou des Pass Annuels à ma réservation existante ?

Oui, vous pouvez ajouter des billets ou des Pass Annuels à votre réservation existante en vous connectant à votre compte sur le site internet de Disneyland Paris. Assurez-vous simplement de vérifier la disponibilité avant d’ajouter des billets ou des Pass Annuels à votre réservation.

Si j’annule ma réservation avant 10h le jour même, mon billet reste-t-il valable et puis-je le reporter à une autre date ?

Oui, si vous annulez votre réservation avant 10h le jour même, votre billet reste valable. Vous pouvez ensuite choisir une autre date pour votre visite. Assurez-vous simplement de vérifier la disponibilité du parc pour la date souhaitée avant de faire votre nouvelle réservation.

Quand les réservations pour les billets privilèges deviennent-elles disponibles ?

Les réservations pour les billets privilèges peuvent varier en fonction de facteurs tels que la demande, la saison et d’autres conditions opérationnelles de Disneyland. Il est recommandé de vérifier régulièrement la disponibilité des billets privilèges.

Comment puis-je supprimer des billets de mon compte Disneyland Paris ?

Pour supprimer des billets de votre compte, vous devrez probablement contacter directement le service client de Disneyland Paris. Malheureusement, il n’y a pas d’information disponible en ligne sur la manière de supprimer des billets d’un compte Disneyland Paris.

Est-il possible de changer la date ou de se faire rembourser des billets achetés via le CSE de mon entreprise ?

Chaque entreprise et CE ont des politiques différentes pour le remboursement ou le changement de date des billets, il serait donc préférable de contacter directement le CSE de votre entreprise ou le service concerné pour comprendre leur politique spécifique.

Que se passe-t-il si je réserve une place pour un événement Pass Annuel mais que je ne peux pas y assister ?

Si vous ne pouvez pas vous rendre à Disneyland Paris le jour de votre réservation et que vous n’annulez pas cette réservation avant 10 heures du matin le jour même, Disneyland Paris se réserve le droit de restreindre votre accès aux réservations avec votre Pass Annuel pendant 14 jours à partir de la date de la visite non honorée.

Que faire si un billet enfant a été acheté par erreur pour un adulte ou inversement ?

Il est recommandé de contacter le service client de Disneyland Paris pour expliquer votre situation et voir s’ils peuvent vous aider. Ils pourraient être en mesure de vous donner des conseils spécifiques sur ce que vous pouvez faire une fois que vous arrivez aux parcs.

Les billets privilèges sont-ils toujours valides si je suis sur la liste d’attente pour mon Pass Annuel Infinity ?

Selon les conditions générales du Pass Annuel, même si vous êtes sur la liste d’attente pour votre Pass Annuel Infinity, cela n’affectera pas la validité des billets privilèges que vous avez réservés. Cependant, si votre Pass Annuel Infinity n’est pas confirmé pour la même date, vous ne pourrez pas entrer dans le parc avec les personnes utilisant les billets privilèges que vous avez réservés.

À propos de l'auteur :
Raphaël Couloud
Parc Disneyland Paris