Disneyland PARC : Foire aux questions

C'est quoi le Disney Premier Access à disneyland paris ?

Disney Premier Access est un service payant à Disneyland Paris qui permet aux visiteurs de contourner les files d'attente pour certaines attractions en achetant des accès prioritaires. Cela permet de maximiser le temps passé dans le parc.

Quels types de Disney Premier Access sont disponibles ?

Il existe deux types de :

• Disney Premier Access One : Offre un accès prioritaire pour une attraction spécifique. Les prix varient en fonction de l'attraction et de la saison, généralement entre 5 et 16 € par personne.
• Disney Premier Access Ultimate : Offre des accès prioritaires illimités pour toutes les attractions qui participent au programme. Les tarifs commencent à partir de 90 € par jour et par personne de plus de 3 ans.

Comment acheter le Disney Premier Access ?

Vous pouvez acheter le pass via l'application mobile officielle de Disneyland Paris, via le site internet, par téléphone ou en ajoutant cette option à votre forfait Hôtel + Billets. Pour utiliser le service, créez ou connectez-vous à votre compte sur l'application mobile pour obtenir votre QR code.

Comment fonctionne le pass Ultimate ?

Le jour de votre visite, vous devrez télécharger l'application Disneyland Paris, puis vous connecter au compte qui a été utilisé pour l'achat du pass. Une fois cela fait, le pass apparaîtra sous forme de QR code. Pour accéder à la file rapide, scannez le QR code à l'entrée de chaque attraction participante. Cela vous permettra de réduire considérablement le temps d'attente.

Comment fonctionne le pass One ?

L'achat d'un Disney Premier Acces One se fait depuis l'application mobile Disneyland Paris. Sélectionnez l'attraction de votre choix, puis régler votre achat. Un QR code s'affichera avec le prochain créneau horaire disponible. Ensuite, scannez le QR code à l'entrée de l'attraction choisie pour entrer par la voie rapide.

Est-ce qu'on peut passer rapidement à toutes les attractions ?

Non, toutes les attractions ne sont pas éligibles à Disneyland Paris.

Dans Quelles attractions peut-on utiliser le Disney Premier Access ?

Parc Disneyland

1. Pirates of the Caribbean
2. It's a Small World
3. Big Thunder Mountain
4. Peter Pan's Flight
5. Buzz Lightyear Laser Blast
6. Star Wars Hyperspace Mountain
7. Phantom Manor
8. Autopia
9. Indiana Jones and the Temple of Peril
10. Orbitron

Parc Walt Disney Studios

1. Avengers Flight Force
2. Spider-Man W.E.B. Adventure
3. Crush's Coaster
4. Ratatouille : L'Aventure Toquée de Rémy
5. The Twilight Zone Tower of Terror
6. Cars Road Trip
7. Star Tours: The Adventures Continue

Faut-il acheter un Disney Premier Access ultimate pour chaque parc ?

Non, votre pass est valable pour les deux parcs Disneyland Paris.

Faut-il acheter un pass pour les enfants ?

L'accès rapide aux attractions est gratuit pour les enfants de - 3ans. À partir de 3 ans il devra être en possession d'un pass pour accéder rapidement aux attractions avec vous.

Est-ce que le coupe-file me permet d'être prioritaire ?

Non, le Disney Premier Access ne vous rend pas prioritaire. Il vous permet seulement de réduire considérablement votre temps d'attente. Son utilisation est intéressante en haute saison lorsque les attractions populaires ont au dela de 30min d'attente.

Combien ça coûte ?

• Disney Premier Access Ultimate : Son prix varie en fonction du jour et de la saison. Au plus bas il est à 90€ par jour et par personne et il peut grimper jusqu'à environs 200€ par jour et par personne.
• Disney Premier Access One : Le prix varie selon l'attraction, il est entre 5 et 16€ par personne.

Parmi les questions fréquentes que l'on reçoit sur Lord Park il y a tout ce qui touche de près ou de loin les billets et réservation à Disneyland Paris. Si cela est clair pour la plupart des aficionados, il semblerait que le commun des mortels qui se rend occasionnellement dans le parc ni pige rien. C'est encore plus compliqué quand le billet a été réservé via la plateforme d'un CE.

Le premier conseil que l'on va vous donner et probablement le plus précieux c'est :

Billet non daté, si tu ne réserves pas tu passeras une mauvaise journée

Un mec qui pensait pouvoir rentrer avec un billet non daté

On répond ici à toutes les questions de façon ultra-simplifiée qui concernent les réservations et l'achat de billet à Disneyland paris ! Si vous avez besoin de plus d'informations contactez Disneyland Paris !

J'ai acheté un billet non daté que dois-je faire ?

C'est simple, vous devez réserver en ligne votre date de venue et à l'avance, sans réservation vous resterez dehors !

Comment faire pour s'enregistrer ?

C'est facile ! Vous pouvez accéder au site internet https://register.disneylandparis.com/entry-reservation/ et vous connecter à votre compte ou en créer un si vous n'en avez pas encore. Ensuite, ajoutez vos billets ou vos Pass Annuels et choisissez la date à laquelle vous souhaitez venir. Vous recevrez une confirmation par email. Si vous changez d'avis, pas de soucis, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 10 heures le jour même sans annuler votre billet, et choisir une autre date si vous le souhaitez.

Comment savoir si les Parcs Disney sont disponibles à ma venue ?

Si vous possédez un billet non daté ou un Pass Annuel et que vous souhaitez venir pour une date précise, il faut vérifier si les Parcs Disney sont complets ou non et si vous pouvez réserver une place en consultant le calendrier. Mais attention, les disponibilités changent très vite, alors regardez régulièrement ! Le secret est de s'y prendre à l'avance, plutôt que de venir à Paris et de se poser la question de la réservation.

Si j'ai un Pass Annuel, comment faire pour réserver ma place ?

Si vous avez un Pass Annuel, vous n'avez probablement pas besoin de cet article, mais dans le doute, il faut réserver votre place avant de venir pour être sûr de pouvoir rentrer dans les Parcs. C'est très simple, vous pouvez vous rendre sur le site internet et indiquer votre date de visite. Mais attention, si vous êtes très nombreux ce jour-là, il se peut que certains Pass Annuels ne fonctionnent pas.

Et si j'achète des billets pour mes amis, comment ça se passe ?

Si vous avez un Pass Annuel Magic Plus ou Infinity, vous pouvez acheter des billets pour vos amis en réservant suffisamment tôt sur le site internet. Mais attention, vous ne pouvez pas en acheter plus de 5 par semaine !

Si j'ai un billet pour un jour précis, est-ce que je dois m'enregistrer ?

Si votre billet est déjà associé à une date précise, vous n'avez pas besoin de vous enregistrer. Vous pourrez rentrer dans les Parcs Disney ce jour-là. Mais si vous avez un billet non daté, il faudra choisir la date à laquelle vous voulez venir en réservant sur le site internet.

Si je réserve un séjour Hôtel + Billets Parcs, est-ce que je dois m'enregistrer ?

Si vous avez réservé un séjour directement sur le site internet ou par téléphone, vous n'avez pas besoin de vous enregistrer. Vous aurez accès aux Parcs Disney pendant les dates de votre séjour. Mais si vous avez réservé votre séjour avec une agence de voyages, vérifiez bien si vous devez vous enregistrer ou pas auprès de l'agence.

Et si j'ai acheté mes billets chez un revendeur, comment ça se passe ?

Si vous avez un billet daté, pas besoin de vous enregistrer. Mais si vous avez un billet non daté, vous devez réserver votre place en choisissant la date de votre visite.

Si je suis en situation de handicap, comment faire pour réserver ma place ?

Si vous avez un Pass Annuel ou un billet non daté et que vous êtes en situation de handicap, il faut aussi réserver votre place avant de venir. Mais si vous achetez votre billet sur place le jour même, vous n'avez pas besoin de vous enregistrer.

Si j'ai des enfants de moins de 3 ans, est-ce que je dois les enregistrer ?

Non, les enfants de moins de 3 ans n'ont pas besoin de s'enregistrer. Ils peuvent entrer dans les Parcs Disney gratuitement.

À partir de quand je peux réserver ma place ?

Les réservations ne sont possibles que quelques mois à l'avance, mais Disneyland Paris ouvre de nouvelles dates de disponibilité chaque mois. Les dates qui ne sont pas encore ouvertes s'affichent en blanc dans le calendrier, donc il faudra revenir plus tard pour réserver.

Que se passe-t-il si je ne viens pas après avoir réservé ma place ?

Si vous réservez votre place et que vous ne venez pas le jour prévu, Disneyland Paris se fâchera un peu avec vous ! Si cela arrive trop souvent, le parc pourra refuser vos réservations pendant 14 jours. Donc pensez bien à annuler votre réservation si vous ne pouvez pas venir.

Que se passe-t-il si je me présente à Disneyland Paris avec un billet non daté sans avoir réservé ?

Vous rentrerez chez vous sans accéder au parc...

J'ai acheté un billet non daté ou une formule super compliquée via mon CE et je n'ai pas réservé, je dois aller au parc demain et j'ai fait spécialement 800 km avec 3 enfants en bas âge et ma grand-mère de 99 ans que faire ?

Sachez que toutes les excuses que vous pourrez trouver ou inventer ne résoudront pas le problème. Si vous avez un billet non daté peu importe où vous l'avez acheté, il faut réserver et à l'avance. Sans réservation, pas d'accès au parc et si vous vous y prenez au dernier moment, il risque de ne plus y avoir de place dans le parc. Donc RESERVEZ !

Oui, mais est-ce qu'il y a quand même une solution ?

Si vous êtes désespéré et que vous avez tout fait à l'envers, le mieux reste de contacter Disneyland Paris et de discuter de tout cela avec eux. Mais sachez que même si vous connaissez personnellement Tic et Tac, cela ne réglera probablement pas votre problème: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/my-disneyland/contactez-nous/

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Si vous avez besoin d'annuler votre réservation, vous pouvez le faire facilement en vous connectant à votre compte sur le site internet de Disneyland Paris. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 10 heures le jour même sans annuler votre billet, et choisir une autre date si vous le souhaitez.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Si vous avez besoin de modifier votre réservation, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur le site internet de Disneyland Paris et en sélectionnant la réservation que vous souhaitez modifier. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter Disneyland Paris via leur formulaire de contact.

Est-ce que je peux ajouter des billets ou des Pass Annuels à ma réservation existante ?

Oui, vous pouvez ajouter des billets ou des Pass Annuels à votre réservation existante en vous connectant à votre compte sur le site internet de Disneyland Paris. Assurez-vous simplement de vérifier la disponibilité avant d'ajouter des billets ou des Pass Annuels à votre réservation.

Si j'annule ma réservation avant 10h le jour même, mon billet reste-t-il valable et puis-je le reporter à une autre date ?

Oui, si vous annulez votre réservation avant 10h le jour même, votre billet reste valable. Vous pouvez ensuite choisir une autre date pour votre visite. Assurez-vous simplement de vérifier la disponibilité du parc pour la date souhaitée avant de faire votre nouvelle réservation.

Quand les réservations pour les billets privilèges deviennent-elles disponibles ?

Les réservations pour les billets privilèges peuvent varier en fonction de facteurs tels que la demande, la saison et d'autres conditions opérationnelles de Disneyland. Il est recommandé de vérifier régulièrement la disponibilité des billets privilèges.

Comment puis-je supprimer des billets de mon compte Disneyland Paris ?

Pour supprimer des billets de votre compte, vous devrez probablement contacter directement le service client de Disneyland Paris. Malheureusement, il n'y a pas d'information disponible en ligne sur la manière de supprimer des billets d'un compte Disneyland Paris.

Est-il possible de changer la date ou de se faire rembourser des billets achetés via le CSE de mon entreprise ?

Chaque entreprise et CE ont des politiques différentes pour le remboursement ou le changement de date des billets, il serait donc préférable de contacter directement le CSE de votre entreprise ou le service concerné pour comprendre leur politique spécifique.

Que se passe-t-il si je réserve une place pour un événement Pass Annuel mais que je ne peux pas y assister ?

Si vous ne pouvez pas vous rendre à Disneyland Paris le jour de votre réservation et que vous n'annulez pas cette réservation avant 10 heures du matin le jour même, Disneyland Paris se réserve le droit de restreindre votre accès aux réservations avec votre Pass Annuel pendant 14 jours à partir de la date de la visite non honorée.

Que faire si un billet enfant a été acheté par erreur pour un adulte ou inversement ?

Il est recommandé de contacter le service client de Disneyland Paris pour expliquer votre situation et voir s'ils peuvent vous aider. Ils pourraient être en mesure de vous donner des conseils spécifiques sur ce que vous pouvez faire une fois que vous arrivez aux parcs.

Les billets privilèges sont-ils toujours valides si je suis sur la liste d'attente pour mon Pass Annuel Infinity ?

Selon les conditions générales du Pass Annuel, même si vous êtes sur la liste d'attente pour votre Pass Annuel Infinity, cela n'affectera pas la validité des billets privilèges que vous avez réservés. Cependant, si votre Pass Annuel Infinity n'est pas confirmé pour la même date, vous ne pourrez pas entrer dans le parc avec les personnes utilisant les billets privilèges que vous avez réservés.

Vous n’êtes encore jamais allé à Disneyland Paris et vous projetez de vous y rendre. Vous vous posez plein de questions ! On a décidé de répondre aux questions les plus fréquemment posées sur Disneyland Paris. Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à les poster en commentaire on y répondra !

Quand il y a moins de monde à Disneyland ?

Si vous souhaitez visiter les Parcs quand il y a peu de visiteurs, planifiez un séjour commençant et se terminant en milieu de semaine (de mardi à jeudi) à partir de mi-janvier jusqu'à mi-mars ou entre mi-avril et mi-mai et essayez d'éviter les vacances scolaires.

Quel budget prévoir pour Disneyland ?

Voici une estimation simple du budget à prévoir pour une visite à Disneyland Paris :

• Billets d'entrée :
  • 1 jour, 1 parc : de 64 € à 119 € par adulte.
  • 1 jour, 2 parcs : de 97 € à 144 € par adulte.
  • 2 jours (accès aux 2 parcs) : à partir de 174 € par adulte.
• Hébergement (hôtels Disney) :
  • À partir de 200 € par nuit (selon l'hôtel choisi).

Pensez également à intégrer dans votre budget les frais liés aux repas, aux transports et aux éventuels achats souvenirs.

Est-ce que Disneyland est gratuit pour les moins de 12 ans ?

L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans. Les tarifs enfants sont applicables aux jeunes visiteurs de plus de 3 ans et moins de 12 ans. Les tarifs adultes sont appliqués aux visiteurs de 12 ans et plus.

Comment aller à Disneyland Paris pas cher ?

En semaine du mardi au vendredi et hors période scolaire vous pourrez profiter des tarifs les plus bas.

À quelle heure ouvre Disneyland Paris ?

Les deux parcs ouvrent à 9 h 30.

Les heures de magie supplémentaires se déroulent dès 8 h 30 dans les deux parcs si vous séjournez dans les hôtels Disneyland.

Les horaires peuvent varier en fonction des périodes, pensez à vérifier sur le site du parc avant de vous y rendre.

Quel âge pour aller à Disneyland ?

L'âge idéal pour commencer à aller à Disneyland se situe autour des 2 ans. C'est vraiment là où l'enfant pourra commencer à s'intéresser à ce qui l'entoure.

Pourquoi Disneyland Paris est si cher ?

Vaste débat, il faudrait plus que quelques lignes pour répondre à cette question. À l'heure ou j'écris cette réponse le parc affiche complet, le prix n'est donc pas près de descendre. Les investissements colossaux dans trois nouveaux lands (Marvel, Star Wars et la reine des neiges) ne vont faire qu'augmenter la fréquentation du parc dans les années à venir et rien ne laisse supposer que les prix vont descendre.

Comment aller à Disney sans voiture ?

C'est le moyen le plus pratique de se rendre à Disneyland Paris, car la ville est bien desservie par les lignes de train. La ligne de RER dessert Disneyland Paris toutes les 15 minutes. Les billets coûtent environ 24,50 euros et peuvent être achetés dans toutes les gares. Vous pouvez vous rendre en TGV directement dans la gare Marne-la-Vallée Chessy à l'entrée du parc via le Ouigo.

Quel aéroport pour aller à Disneyland Paris ?

Disneyland est proche des aéroports Roissy/Charles-de-Gaulle et Orly : la navette Magical Shuttle dessert directement les deux aéroports parisiens 7 jours sur 7. Le trajet dure environ 45 minutes depuis les deux aéroports.

Vous pouvez réserver ici : https://magicalshuttle.fr/navette/

Comment se passe l'arrivée à Disney pour un séjour ?

Lors de votre arrivée à la réception de votre Hôtel Disney, vous serez soumis au système MagicPass, qui consiste en une carte RIFD (faisant office de billet d'entrée), pour faciliter votre séjour.

Est-il possible de faire les 2 Parcs Disney en 1 jour ?

Il n'est pas possible de faire les deux parcs en une seule journée si vous ne voulez rien rater mais vous arriverez à faire les principales attractions des deux parcs. Pensez à consulter les horaires des deux parcs sur le site pour optimiser votre visite.

Quel RER va à Disney ?

Le Billet Ile de France permet de prendre le RER A entre n'importe quelle station du centre de Paris (Zone 1) jusqu'à Marne-la-Vallée-Chessy-Parc Disney situé dans la Zone 5.

Quelle gare pour aller à Disneyland ?

Les deux parcs sont à 2 minutes à pied de la gare de Marne-la-Vallée/Chessy.

Où se situe Disneyland par rapport à Paris ?

Disneyland Paris est situé en sa majeure partie sur la commune de Chessy (Seine-et-Marne), à trente-deux kilomètres à l'est de Paris.

Quel parking pour Disney ?

Des parkings faciles et rapides d'accès sont mis à la disposition des visiteurs des Parcs à Thèmes et Disney Village.
Tarif Parking Visiteurs de Disneyland Paris

Parking des Parcs Disney
Voitures (incluant les voitures avec un porte-vélos ou porte-skis sur le toit) de moins de 2m de haut: 30€
Véhicule de plus de 2m de haut et de plus de 9 places assises: 30€
Camping-cars : 45€
Motos : 25€

Visiteurs séjournant dans les Hôtels Disney
Le parking est gratuit pour les visiteurs séjournant dans les Hôtels Disney sur présentation de l’Easy Pass fourni par l’hôtel.

Membres Pass Annuel
L’accès au parking des Parcs Disney est gratuit pour les membres Pass Annuel Magic Flex, Magic Plus et Infinity, pour les véhicules légers et motos, les jours de validité de votre Pass Annuel jusqu’à l’horaire de fermeture du Parc Disneyland.

Bon à savoir
Heures d'ouverture*:
Ouverture : 8h00
Fermeture : 30 minutes après la fermeture du Parc Disneyland.

Comment s'habiller pour aller à Disney en hiver ?

Il fait froid il faut penser à des vêtements bien chauds. Il n'y a pas d'attraction aquatique dans le parc.

Comment fonctionnent les fastpass ?

Les Fastpass n'existent plus, ils ont été remplacés par les Disney premier access. Pour les acheter téléchargez l'application officielle Disneyland Paris avant votre visite pour être fin prêt à embarquer le Jour J !

• Ouvrez l'application et connectez-vous à votre Compte Disney ou créez-en un.
• Ajoutez votre Billet, séjour Hôtel + Billet ou Pass à votre compte. Gagnez du temps le jour J en le faisant avant votre visite.
• Une fois dans les Parcs Disney, choisissez une attraction et ajoutez les personnes souhaitant embarquer. Un créneau horaire vous sera proposé, sous réserve de disponibilité.
• Après paiement, présentez-vous à la file dédiée de l'attraction lors du créneau horaire attribué avec vos QR codes (accessibles depuis la section "Vos Disney Premier Access" de l'app).

Quelles sont les attractions éligibles au Disney Premier Access ?

Disney Premier Access est disponible à Big Thunder Mountain, Phantom Manor, Peter Pan’s Flight, Ratatouille: L'Aventure Totalement Toquée de Rémy, Buzz Lightyear Laser Blast, Star Wars Hyperspace Mountain, Star Tours : l'aventure continue, The Twilight Zone Tower of Terrorᵀᴹ, Autopia®, Indiana Jones™ et le Temple du Péril​, Orbitron®, Crush's Coaster.

Vous pourrez voir les attractions disponibles lors de votre visite directement dans l'app une fois entré dans les Parcs Disney.

J'ai des billets non datés, puis je me rendre dans le parc sans réserver ?

Si vous avez des billets non datés il faut impérativement réserver vos dates de venues à l’avance sans quoi vous ne pourrez pas rentrer dans le parc si ce dernier est complet.

Donc une fois que vous avez vos billets, réservez la date sur le site de Disney ici : https://www.disneylandparis.com/fr-fr/enregistrement-billets/

Combien coûte le Disney premier access ?

Les premiers prix sont à partir de 5 € par personne et par attraction mais peuvent monter jusqu'à 15 € par personne et par attraction pour un tour.

Est-il possible de pique-niquer à Disneyland Paris ?

Vous disposez d’une zone de pique-nique située entre le parking et l’entrée des Parcs Disney. En revanche, vous ne pouvez pas apporter de repas nécessitant une logistique particulière (glacière, table, emballage volumineux) à l’intérieur du Parc Disneyland et du Parc Walt Disney Studios.

Billets réservés à un seul nom : que faire ?

Si vous avez réservé des billets pour Disneyland Paris et qu'ils sont tous à votre nom, votre conjoint peut généralement entrer dans le parc avec l'un de ces billets. Néanmoins, il est toujours conseillé de vérifier avec le fournisseur des billets pour éviter tout malentendu​​.

Est-ce que réserver des billets pour Disneyland Paris longtemps à l'avance change leur prix ?

Les prix des billets pour Disneyland Paris ne fluctuent généralement pas en fonction de la date d'achat, contrairement aux billets d'avion. Cependant, des offres spéciales peuvent être disponibles à certains moments de l'année​​.

Que faire si les noms sont mal attribués sur les billets de Disneyland Paris ?

Si vous avez enregistré par erreur le nom d’un enfant sur un billet adulte ou inversement, contactez le service client de Disneyland Paris pour corriger cette erreur. Toutefois, cette situation ne devrait pas poser de problème sur place, car le personnel ne vérifie pas les cartes d'identité.

Mon billets éco est il valable pendant les vacances scolaires ?

Pour les billets éco de Disneyland Paris, il est important de vérifier leur validité pendant les périodes de vacances scolaires, car ces billets sont souvent valables pour des dates spécifiques​​.

Que faire en cas de problèmes techniques lors de la réservation en ligne pour Disneyland Paris ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la réservation en ligne pour Disneyland Paris, essayez de vider le cache de votre navigateur, d'utiliser un autre navigateur ou appareil, ou de contacter leur service client pour obtenir de l'aide​​.

Comment enregistrer les billets achetés via un comité d'entreprise ?

Si vous avez acheté des billets via un comité d'entreprise vous devez les enregistrer sur le site de Disneyland Paris : https://www.disneylandparis.com/fr-fr/enregistrement-billets/

Peut-on utiliser des billets achetés sur des sites tiers sans vérification d'identité ?

Lorsque vous achetez des billets pour Disneyland Paris sur des sites tiers, il n'y a généralement pas de vérification d'identité à l'entrée du parc, sauf indication contraire​​.

Comment choisir entre billets flex et éco pour une réservation de groupe ?

Lors de l'achat de billets non datés pour un groupe via un comité d'entreprise, le choix entre les billets flex et éco dépend des dates de visite prévues. Les billets éco sont généralement valables pour des dates spécifiques, tandis que les billets flex offrent plus de flexibilité. Il est important de réserver à l'avance pour garantir l'entrée au parc​​.

Retrouvez notre article sur les 12 erreurs à ne pas commettre à Disneyland Paris :

Retrouvez notre article consacré à la réservation et aux questions sur billetterie de Disneyland Paris :